Compra, envío y devolución

ENTREGA

Como norma general, el plazo de entrega es de dos a siete días hábiles desde el envío del pedido.

Si los productos entregados presentan defectos importantes o de producción evidentes, incluyendo daños causados por el transporte, notifíquenos dichos defectos inmediatamente por correo electrónico o teléfono. El hecho de no hacerlo no afectará a los derechos que le corresponden por ley.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Podrá devolver los productos enviados que presenten defectos de fábrica, podrá hacerlo en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto. En caso de que su reclamación sea justificada, se reembolsará el precio de compra.

No podrán devolverse productos comprados en rebajas  ni outlet desde 40%  de descuento, ni productos premios enviados en promociones (a no ser por defecto de fábrica).

Ejercicio del derecho a la devolución (retirada)

(Solo para pedidos de temporada)

Todos los productos adquiridos a precio de temporada en el Sitio Web podrán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los mismos, a sus expensas. Si cancela su pedido, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido con un vale por el mismo importe para ser utilizado en nuestra web, cuando aplique lo antes posible, y en todo caso, en un plazo no superior a 14 días desde la confirmación de la devolución del pedido. Podremos retener sin embargo el reembolso hasta 

que hayamos recibido los productos o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los productos, cualquiera de estas dos condiciones es válida. No podrán devolverse los siguientes productos: ropa interior, ropa de baño.

Los productos devueltos deberán devolverse en las mismas condiciones en la que se enviaron y deberán tener su etiqueta original. No aceptaremos ni reembolsaremos productos que se hayan llevado o lavado. Si los productos se han deteriorado debido a un uso mayor, nos reservamos el derecho a enviar el producto de vuelta a la persona que lo envía.

Asimismo, tenga en cuenta que existe una garantía jurídica de conformidad para los productos, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de 2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.